¿Qué puede hacer un Consulado?

• Atender citas de pasaportes (SIEMPRE QUE EL USUARIO CUMPLA CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR LA LEY).

• Expedir salvoconductos válidos solamente para el ingreso al territorio de la República Bolivariana de Venezuela.

• Prestar asistencia a detenidos, respetando siempre la legislación local.

• Prestarle servicios notariales y de legalización de documentos.

• Trámites de Apostillas.

• Inscripción de nacimientos, matrimonio y defunciones de ciudadanas y ciudadanos venezolanos en la jurisdicción consular.

¿Cómo comunicarse con el Consulado?

Usted puede comunicarse con esta Sede Consular a través del correo info@consuladodevenezuelaencanarias.com es un correo de solicitud de información LIMITADO para casos específicos que pueda tener y que atenderemos con el mayor agrado e interés.

Sin embargo, y para mantener la agilidad del servicio, debe ser utilizado de manera responsable, aquellos correos que se refieran a información que puede obtener en esta web informativa no serán respondidos, es en beneficio de todos.

Asimismo, si decide escribir a este correo, debe hacerlo de 08:00 h. a 16:00 h., de lunes a viernes.

Si usted escribe fuera de este horario, fines de semana o festivos, su respuesta no será registrada por el sistema por lo que deberá volver a escribir en el horario y días mencionados.

¿Qué no puede hacer un Consulado?

• Hacer funciones de agencia de viajes.

• Bajo ningún concepto hacer excepciones sobre lo establecido en las leyes vigentes.

• Conseguirle un trabajo en el extranjero.

• Garantizarle en un hospital o en una cárcel un tratamiento mejor que el otorgado a los nacionales de ese país.

• Avalarle, prestarle dinero o pagar sus gastos.

• Poner a su disposición personal para que actúe como intérprete, guía o asistente social.

• Tramitar antecedentes penales, divorcios o partidas de nacimiento en Venezuela.

• Celebrar matrimonios.

¿Puedo solicitar una partida de nacimiento, matrimonio o defunción a través del Consulado?

No. Este tipo de documentación debe ser tramitada por los interesados o por medio de personas autorizadas directamente en Venezuela. Los Consulados solo tramitan partidas de nacimiento de los hijos de los venezolanos nacidos en el exterior, una vez inscrito el nacimiento en el respectivo Consulado.

¿Puedo tramitar mi divorcio en Venezuela a través del Consulado?

No. Es un trámite privado que debe ser realizado por el interesado personalmente o a través de un abogado en Venezuela. Para realizarlo a través de un abogado, debe tramitar un poder ante notario y colocarle la Apostilla de La Haya para que tenga validez en Venezuela.

Para registrar en Venezuela un divorcio hecho en España, los interesados deben realizar un procedimiento legal denominado exequatur. Ese trámite no se realiza en los consulados.

¿En el Consulado se paga en efectivo o con tarjeta?

Por razones ajenas a nuestra voluntad, el pago de las Tasas Consulares es exclusivamente en efectivo.

REGISTRO CONSULAR

¿Para qué sirve la inscripción consular?

El Registro Consular es un censo de los venezolanos en el extranjero. Para realizar cualquier actuación, trámite o solicitud, se requiere estar inscrito en el Registro con el fin de facilitar los procedimientos.

Por ejemplo, cuando el ciudadano extravía su documentación venezolana el procedimiento para identificarlo como venezolano es mucho más fácil y rápido si se encuentra inscrito en el Consulado. Para información sobre el trámite vaya a nuestra web, apartado Trámite/ INSCRIPCIÓN CONSULAR.

Cambié mi dirección/teléfono/correo electrónico/NIE… ¿Cómo modifico mis datos en el Registro Consular?

Debe solicitar la actualización de datos en nuestro Registro Consular, usando el formulario de nuestra web   https://www.consuladodevenezuelaencanarias.com/registro-consular y adjuntando en formato PDF o JPGE:

• Página de datos de su pasaporte

• Soporte específico de los datos que modifica, por ejemplo, copia del padrón, si se trata de un cambio de domicilio; DNI, si antes estaba registrado con

        su NIE, etc.

• Adicionalmente, en el caso de cambio de dirección, debe escribir la nueva dirección con su código postal en el campo DESCRIPCIÓN.

PRÓRROGAS Y PASAPORTES

He pagado para obtener un pasaporte nuevo, pero no me ha llegado la cita del Saime. ¿Qué debo hacer?

En condiciones normales, una vez solicitada por la página del Saime, la cita se asigna en 2-4 semanas. Deberá consultar frecuentemente la fecha de la cita ingresando con su correo electrónico y contraseña de registro en la página de trámites de pasaporte del Saime,

seleccionando “Histórico de Trámites”.

Puede contactar directamente al Saime utilizando los canales de comunicación publicados en su página http://saime.gob.ve y escribiendo a la dirección soporte@saime.app

Un amigo pidió la cita de pasaporte después de mí y ya le asignaron la cita, pero a mi no. ¿Cuándo me la asignarán?

Debido a las diferentes reprogramaciones de citas, se ha alterado el orden temporal de la asignación de citas. Debe esperar a que el Saime le asigne la cita. 

¿Cómo descargo la planilla de la cita de pasaporte?

Para descargar la planilla de la cita de pasaporte, debe entrar en la página del Saime https://tramites.saime.gob.ve con su cédula y su contraseña de registro, y

Seleccionar la opción “Histórico de Trámites”; le aparecerá una página con un botón para descargar la planilla. Nota: esto sólo es posible una vez que el Saime le asigna la cita.

Tenía cita de pasaporte el día X pero no pude ir. ¿Perdí la cita? ¿Debo volver a pagar?

Si no acudió a su cita de pasaporte, deberá solicitar una reprogramación cumplimentando el formulario que encontrará en nuestra web: 

https://www.consuladodevenezuelaencanarias.com/solicitud-de-reprogramacion-cita-saime

el Saime le reasignará la cita una vez. Es posible que tenga hasta dos reasignaciones. Le recomendamos que acuda a la cita reasignada por primera vez.

Si transcurren varios meses después de la primera reasignación y no ha sido reasignada su cita, lo más probable es que el trámite fue cancelado y deberá usted hacer una nueva solicitud de cita de pasaporte por la página del Saime.

Usted debe revisar frecuentemente la fecha de su cita de pasaporte para no perderla y evitarse molestias. Le recordamos que el Consulado no interviene en la asignación o reasignación de dichas citas.

Necesito pedir pasaporte o prórroga, pero el sistema no me lo permite por tener un trámite abierto

Usted puede cerrar sus trámites pendientes entrando en la página del Saime https://tramites.saime.gob.ve con su cédula y su contraseña de registro; en la barra de menú, selecciones la opción Histórico – Cierre de Trámites; debe identificar el trámite abierto en el listado y cerrarlo.

He pagado para obtener un pasaporte nuevo, pero en el Saime no aparece nada. ¿Qué debo hacer?

No se preocupe, es normal que no aparezca nada en el Saime. El sistema se actualizará una vez que Saime le otorgue la cita.

Si ha realizado el pago antes de diciembre 2019, deberá contactar directamente al Saime utilizando los canales de comunicación publicados en su página http://saime.gob.ve. o escribiendo a soporte@saime.app

¿Cómo puedo saber si mi prórroga o mi pasaporte ya llegó al Consulado?

La ÚNICA manera de saber si su pasaporte o prórroga ha llegado al Consulado es consultando los listados publicados en nuestra página. Si su nombre aparece en los listados, deberá seguir las instrucciones en el listado correspondiente (prórroga o pasaporte) para iniciar el proceso de retiro del documento.

¿Por qué no está actualizado el listado de pasaportes/prórrogas recibidas?

Los listados están actualizados. La fecha de actualización es la fecha en que se recibió la última valija de pasaportes/prórrogas. Si no es más reciente es porque no han llegado nuevas valijas. Recuerde que los pasaportes/prórrogas se procesan e imprimen en Venezuela. Posteriormente, el Saime los entrega al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores (Mppre), el cual organiza el envío a las diferentes misiones consulares venezolanas. Este proceso puede demorar varias semanas.

¿Qué pido, pasaporte o prórroga?

Si su pasaporte fue expedido en 2016 o posterior, puede solicitar prórroga (de 5 años). En caso contrario, deberá pedir pasaporte. 

Me llegó un correo del Saime diciendo que ya llegó mi prórroga o pasaporte. ¿Puedo pasar a retirarla/o?

No, no puede pasar a retirarla/o. Primero debe verificar que realmente su prórroga o pasaporte está en el consulado, consultando los listados publicados en nuestra página.

Una vez que aparezca en el listado, deberá seguir el procedimiento que se indica en nuestra página para cada caso (prórroga o pasaporte).

El Saime envía un correo al usuario una vez su prórroga/pasaporte es enviado a una oficina del Saime. Sin embargo, en el caso de las prórrogas y pasaportes que serán entregados fuera de Venezuela, deben ser primero remitidos al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores, el cual organiza el envío a las diferentes misiones consulares venezolanas. 

Los pasaportes de las personas mayores de 18 años se retiran según el procedimiento indicado en nuestra página.

En el caso de niños, niñas y adolescentes, el retiro de pasaportes o prórrogas se realiza estrictamente de forma presencial.

Por favor consulte las Normas sobre la expedición y retiro de documentos de identidad (pasaporte, prórroga o documento de viaje) de niños, niñas y adolescentes.

Por razones ajenas a nuestra voluntad, y hasta nuevo aviso, el pago de las tasas consulares debe hacerse en efectivo. En consecuencia, las prórrogas serán entregadas únicamente de manera presencial. En el caso de pasaportes, el pago se hace al momento de la cita para renovación o expedición.

Estoy intentando solicitar pasaporte, pero no he podido pagar. Meto los datos, pero luego rechaza el pago con mi tarjeta ¿Qué tengo que hacer? ¿Puedo pagar en el consulado?

No. El único medio para pagar la solicitud de pasaporte o prórroga es a través de la página del Saime. Al iniciar la solicitud de pasaporte, el sistema le pedirá unos datos y luego pasará a la sección de pago. A veces da error y no accede al pago de forma directa, sino que hay que regresar a la página donde comienza la solicitud; allí aparecerá la que acaba de hacer parcialmente, con una imagen al lado que tiene los logos de tarjetas de crédito; seleccionando

esta imagen se accede a la sección de pago de esa solicitud pendiente para completar el trámite.

Por otro lado, el sistema a veces no acepta el pago, sin razón aparente, y obliga a tener que volver a intentarlo. Es muy importante que se cerciore, antes de volver a intentarlo, de que no se haya hecho el cargo a su tarjeta. Se recomienda borrar la cache y las cookies del navegador antes de ingresar al sistema para hacer la solicitud de pasaporte o prórroga, usar un computador (no un celular) y el navegador Firefox. Una vez aceptado el pago, el sistema le enviará el comprobante de pago al correo electrónico, que puede demorar varios días en llegar a su correo.

Mi hijo/a tiene cita de pasaporte. ¿Puedo ir solo/a con él/ella a la cita de pasaporte?

Cuando no acuden ambos progenitores a la cita de pasaporte de su hijo/a menor de 18 años, el padre o madre que acuda con él/ella, deberá aportar un documento que lo/a habilite para realizar el trámite sin el otro progenitor, de acuerdo a las Normas sobre la expedición y retiro de documentos de identidad (pasaporte, prórroga o documento de viaje) de niños, niñas y adolescentes), a saber:

Autorización realizada en Venezuela.

Deberá ser emitida por un Consejo Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes o por un Tribunal de Niños, Niñas o Adolescentes.

Autorización realizada en notaría fuera de Venezuela.

Deberá ser emitida en castellano y apostillada. Si se hace ante notario en España, no es necesaria la apostilla. En caso de no estar en castellano deberá ser traducida por un traductor certificado. Tanto el autorizado como el autorizante deberá estar identificado en la autorización con su cédula de identidad.

Autorización realizada en Consulado o Embajada venezolana.

Sentencia de un Tribunal de Niños, Niñas y Adolescentes venezolano donde se otorgue, o bien el ejercicio unilateral de la patria potestad al progenitor que acude a la cita de pasaporte, o bien el cambio de residencia a España del niño, niña o adolescente. Si solo tiene la guardia y custodia no podrá tramitar el pasaporte sin la presencia o autorización del progenitor ausente.

La madre podrá acudir sola si en la partida de nacimiento no aparece el padre. En caso de que uno de los progenitores haya fallecido, el otro progenitor deberá aportar el acta de defunción (original y copia).

Mi hijo/a tiene más de 9 años y no tiene cédula. ¿Qué opción debo escoger para solicitarle pasaporte?

Debe escoger en el Sistema Saime la opción de “menor de 9 años no cedulados”; luego, al poner la fecha de nacimiento, deberá teclear la fecha en lugar de usar el calendario que se despliega.

¿Puedo autorizar a otra persona para que retire mi prórroga?

Si puede. Deberá hacer una autorización sencilla a la persona que retirará por usted la prórroga, quien deberá seguir el procedimiento de retiro presencial indicado en nuestra página. El día de la cita, deberá acudir con los recaudos, incluyendo el pasaporte correspondiente a la prórroga y el documento de identidad indicado en la autorización.

La autorización debe indicar que autoriza a retirar la prórroga en el Consulado General de la República Bolivariana de Venezuela en Islas Canarias, e incluir los siguientes datos: nombre completo y cédula del titular de la prórroga; nombre completo y cédula/DNI/Pasaporte del autorizado. Deberá estar firmada por el titular de la prórroga. La firma deberá corresponder a la que aparece en el pasaporte.

Quiero pedir prórroga, pero el sistema no me deja 

No es posible pedir una segunda prórroga. Desde el 22 de marzo de 2021, existen las siguientes modalidades de pasaportes, de acuerdo a la edad de la persona:

Entre 0 y 3 años de edad: pasaporte de 3 años de duración.

Entre 3 y 17 años: pasaporte de 5 años de duración.

Con 18 años o más: pasaporte de 10 años de duración.

La prórroga tiene vigencia de 5 años, y solo puede solicitarse para pasaportes que tengan máximo 5 años desde su fecha de expedición. En caso contrario, deberá pedir pasaporte nuevo.

Para conocer los costos de estos trámites puede revisar las NUEVAS TARIFAS DE ARANCELES CONSULARES A PARTIR DEL 30 DE OCTUBRE DE 2022.

A partir del 30 de Octubre, entraron en vigencia las nuevas tarifas de los derechos y aranceles consulares a ser cobrados por las Oficinas Consulares y Secciones Consulares de las Embajadas de la República Bolivariana de Venezuela en el exterior. De acuerdo a la Gaceta Oficial 42.485 del pasado 18 de octubre, el monto de los aranceles consulares para expedición, renovación y prórroga de pasaporte es ahora de 120 euros, a cancelarse en efectivo el día de la cita otorgada por Saime y el día de la retirada de su prórroga.

Haga click aquí para consultar las nuevas tarifas de aranceles consulares.

No puedo ingresar en el sistema Saime, al ingresar usuario y clave me da error. ¿Qué hago?

Puede que esté poniendo la contraseña o el correo electrónico equivocados. Puede solicitar que le envíen la contraseña a su correo de registro, por la página https://tramites.saime.gob.ve ,siguiendo el enlace “¿Olvidó su contraseña?”.

En caso de no conocer o no tener acceso a su correo electrónico de registro, debe

hacer la solicitud de cambio de correo a través del correo electrónico habilitado por el SAIME saimeresponde@saime.gob.ve o por sus redes sociales del SAIME: Instagram –@redsocialsaime; Facebook – Red Social SAIME; Twitter – @VenezuelaSaime. O escribiendo a soporte@saime.app 

El Consulado no está facultado para intervenir en este proceso.

No recuerdo mi contraseña para ingresar al sistema Saime ¿Qué hago?

Debe ir al enlace de “¿Olvidó su contraseña?” y colocar su correo electrónico. Le llegará un correo electrónico con la contraseña a su buzón. No olvide revisar también los correos no

deseados.

He solicitado el cambio de correo electrónico para ingresar en el sistema Saime. ¿Cuánto tarda resolver mi caso?

El cambio de correo electrónico a través de los Consulados fue desactivado. Debe usar los mecanismos establecidos por el Saime. soporte@saime.app

Debo pedir un pasaporte nuevo porque el mío no tiene páginas libres, está deteriorado, me lo robaron o se me perdió, pero el sistema sólo me permite solicitar una prórroga. ¿Cómo hago?

Debe solicitar la anulación en el Sistema Saime de su pasaporte actual para poder pedir uno nuevo. La gestiona directamente el usuario o usuaria iniciando sesión en el Sistema Saime con su correo electrónico y su contraseña, escogiendo la opción Pasaporte – Anular Pasaporte.

¡Me robaron el pasaporte!

Debe hacer la denuncia policial. Luego deberá solicitar la anulación del pasaporte (vea la respuesta a la pregunta anterior Debo pedir un pasaporte nuevo porque el mío no tiene páginas libres, está deteriorado, me lo robaron o se me perdió, pero el sistema sólo me permite solicitar una prórroga. ¿Cómo hago?).

Una vez el Saime lo anule, podrá pedir un nuevo pasaporte.

Me robaron/se me extravió/se me venció el pasaporte, pero necesito viajar. ¿Puedo sacar un pasaporte de emergencia?

Lamentablemente, por razones de seguridad, los pasaportes de emergencia fueron eliminados hace varios años. Para poder viajar necesitará tramitar su pasaporte por el Saime, única vía para hacerlo.

No puedo pedir prórroga ni pasaporte nuevo porque en el sistema Saime aparece que todavía vivo en Venezuela. ¿Qué hago?

Si el sistema Saime le arroja el mensaje "Estimado Ciudadano, usted está solicitando un trámite consular y su situación migratoria nos indica que entró al país, en caso contrario diríjase a nuestra sede principal SAIME, piso 3 Dirección de Migración” le recomendamos, primero, intentar en varias oportunidades en diferentes días.

En caso de que el error persista, puede formular su reclamo a través del correo info@consuladodevenezuelaencanarias.com , señalando que se trata de 

"ME DA UN ERROR DE SITUACIÓN MIGRATORIA", y debe incluir obligatoriamente los siguientes recaudos:

1. Carta de exposición de motivos 

2. Capturade pantalla del error emitido por el sistema

3. Página de datos del pasaporte

4. Copia de la página del pasaporte con el último sello de salida de Venezuela. 

Su reclamo será remitido al Saime a través del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores.

Tengo que pagar mi pasaporte/prórroga, pero no tengo ninguna tarjeta. ¿Cómo hago?

En cualquier oficina de Correos de España puede comprar y cargar una tarjeta de débito prepago para poder completar su solicitud.

Estoy tramitando un nuevo pasaporte. He recibido la cita de Saime, pero en el mensaje no me indican a qué hora debo ir al Consulado.

El Consulado atiende las citas asignadas por el Saime por orden de llegada a partir de las 09:00 h. Todas las personas con cita serán atendidas. Debido al altísimo número de citas diarias asignadas por el Saime, se recomienda a las personas que deben tomar un vuelo, barco o autobús de regreso, que tomen sus previsiones puesto que no se puede prever la hora de salida.

Necesito una cita para resolver mi problema con mi pasaporte/prórroga o usuario Saime.

No hay citas para atender problemas con el Sistema Saime puesto que las incidencias sólo pueden ser resueltas por el Saime. Usted comunicarse directamente con el Saime por sus canales de atención. soporte@saime.app 

¿Puedo viajar a Venezuela con mi pasaporte vencido?

No. Debe solicitar un Documento de Viaje.

Tengo doble nacionalidad. ¿Puedo viajar a Venezuela con mi pasaporte venezolano vencido?

No, deberá disponer de su pasaporte venezolano vigente, según se expresa en el artículo 7 de la Ley de Identidad y Ciudadanía:

“Los venezolanos y venezolanas que posean otra nacionalidad deberán hacer uso de la nacionalidad venezolana para su ingreso, permanencia y salida del territorio de la República, debiendo identificarse como tales en todos los actos civiles y políticos.”

Debo viajar a Venezuela, pero mi pasaporte está vencido/me robaron el pasaporte/perdí mi pasaporte. ¿Qué hago? ¿Y luego cómo regreso a España?

Si no tiene un pasaporte vigente, o no lo tiene porque se lo han robado o lo ha perdido, puede viajar a Venezuela con un Documento de Viaje que solicita ante este Consulado.

Recuerde que este documento sólo sirve para viajar de España a Venezuela y no al revés, ni a ningún otro país.

Para regresar a España tendrá que tramitar un pasaporte o una prórroga en Venezuela, y regresar con su pasaporte venezolano vigente

Tengo que viajar a Venezuela y soy residente en España. ¿Puedo ir y regresar de Venezuela con mi pasaporte con menos de 6 meses de vigencia?

Para ingresar en Venezuela no tiene ningún inconveniente. Para salir, su pasaporte venezolano deberá estar vigente (no importa cuánto tiempo falte para vencerse) pero deberá mostrar su identificación de residente en España.

Tengo la Cédula de Identidad vencida o extraviada ¿puedo renovarla en el Consulado?

No. La Cédula de Identidad solo puede ser expedida o renovada por el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), adscrito al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz. Si desea renovar su Cédula de Identidad, deberá viajar a Venezuela para realizar dicho trámite. Los Consulados de Venezuela solo realizan la expedición o renovación de los pasaportes de los ciudadanos venezolanos residentes en el exterior, que ya han hecho su solicitud a través del Saime.

APOSTILLA DE LA HAYA

¿Qué documentos puedo apostillar en el Consulado?

A través del Consulado puede obtener la Apostilla de La Haya para una gran cantidad de documentos públicos, tales como actas de nacimientos, actas de matrimonio, títulos de estudio, certificaciones de GTU (Gestión de Trámites Universitarios), declaraciones juradas y muchos más, con la condición de que estén PREVIAMENTE LEGALIZADOS EN VENEZUELA. 

Encontrará el listado completo de los documentos en la página del Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) (http://legalizacionve.mppre.gob.ve) una vez que se registre en el sistema.

¿Y apostillar antecedentes penales?

Debe solicitar usted mismo la Apostilla de La Haya de los Antecedentes Penales directamente por la página del Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) (http://legalizacionve.mppre.gob.ve), sin necesidad de pasar por el Consulado. Una vez solicitada, recibirá la Apostilla de La Haya en formato PDF directamente en su correo electrónico.

¿Puedo legalizar un documento en el Consulado?

No. Sólo se tramita la Apostilla de La Haya a documentos previamente legalizados.

¿El Consulado legaliza títulos o constancias de estudios emitidos en España?

No. Los títulos o las constancias de estudios emitidos en España deben legalizarse a través de notario público español y luego colocarles la Apostilla de La Haya en el Colegio de Notarios de la jurisdicción, para que puedan ser válidos en Venezuela.

En el caso de las constancias de notas de estudios de primaria y secundaria realizados en España, deben ser legalizados por la Consejería de Educación de la Comunidad Autónoma que le corresponda y luego colocarle la Apostilla de La Haya para que tenga validez en Venezuela.

No logro ingresar en la página de Apostilla. ¿Qué hago?

Primero debe registrarse como usuario en la página del sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) para obtener su usuario y contraseña. En caso de estar registrado, pero no recordar la contraseña, puede solicitarla por esa misma página: llegará directamente a su correo electrónico.

Olvidé mi contraseña y no puedo entrar en la página de Apostilla. ¿Qué hago?

Solicite una nueva contraseña en el apartado disponible en la página del Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE): llegará directamente a su correo electrónico.

He solicitado un restablecimiento (“reseteo”) de datos y todavía no puedo ingresar en la página de Apostilla. ¿Cuánto tardan en resolver mi caso?

Normalmente el restablecimiento de datos en el Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) tarda unos 10 días hábiles. Recuerde que el Consulado debe remitir la solicitud al ente responsable (Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores) para que realice el restablecimiento de datos.

Mi hijo/a no logra registrarse en el sistema de Apostilla. ¿Qué pasa?

Sólo las personas mayores de edad pueden registrarse en el Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) y solicitar Apostillas de La Haya. Si su hijo o hija tiene 18 años o más, debe registrarse. Si es niño, niña o adolescente, debe ser incluida/o en la cuenta del padre, madre o representante legal.

Tengo cita para Apostilla, pero no me indicaron el horario. ¿A qué hora debo ir al Consulado?

Las citas para la Apostilla de La Haya se atienden el día de la cita, por orden de llegada, de 9 a 12h.

No he podido asistir a mi cita de Apostilla. ¿Qué pasa ahora?

Usted puede anular su cita en la página Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica (SLAE) únicamente el día de la cita, no antes.

En caso de no anularla, debe esperar 10 días hábiles para pedir una nueva cita.

REGISTRO CIVIL

¿Puedo sacar mi partida de nacimiento en el Consulado?

No. La partida de nacimiento se solicita en Venezuela. Para poder presentarla ante las autoridades españolas, deberá legalizarla, también en Venezuela, y luego solicitarle la Apostilla de La Haya (en Venezuela o ante este Consulado).

Necesito una Carta de Soltería, pero no conozco a nadie para que comparezca como testigo. ¿Cómo hago?

En este caso tendrá que hacer una “Declaración Jurada de Soltería”, siguiendo el procedimiento detallado en la pestaña de trámites “certificados”. Antes de hacerlo, pregunte a la institución española que le solicita la Carta de Soltería, si acepta este documento.

Me voy a casar en España. ¿Tengo que apostillar la Carta de Soltería que otorga el Consulado?

No es necesario, tiene validez en todo el territorio español.

Me casé en Venezuela y me divorcié en España. Necesito registrar el divorcio en Venezuela

El registro en Venezuela de un divorcio en España se efectúa a través del proceso de exequatur de la sentencia de divorcio española.

Debe seguir los siguientes pasos:

Solicitar en España la Apostilla de la Haya de la sentencia de divorcio (no en el Consulado)

Enviarla a un abogado en Venezuela para que tramite el exequatur

El abogado introduce la sentencia apostillada ante un tribunal venezolano

El tribunal valida la sentencia de divorcio y envía oficio al registro para insertar nota en el acta de matrimonio.

OTROS

¿Puedo sacar los Antecedentes Penales en el Consulado?

El Certificado de los Antecedentes Penales se gestiona directamente por la página de Solicitud de Certificación de Antecedentes Penales para Trámites Internacionales, del Ministerio del Poder Popular de Interior, Justicia y Paz (Mppijp).

Posteriormente, deberá solicitar la Apostilla de La Haya a través de la página del Sistema de Legalización y Apostilla Electrónica del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores.

¿Puedo solicitar una “Constancia de Buena Conducta” ante este Consulado General?

No. Los Consulados venezolanos en el exterior no podemos certificar la conducta de nuestros nacionales en Venezuela, ya que excede nuestras competencias y ámbito de actuación, que es el de la circunscripción que abarca el Consulado en España. Recordamos que las autoridades españolas solicitan este tipo de documentos para verificar la conducta de la persona no en España, sino en el país de origen (Venezuela).

Debe tramitar una certificación de antecedentes penales.

No puedo entrar en la página para solicitar los Antecedentes Penales.

En el enlace NO PUEDO INGRESAR de la página de Solicitud de Certificación de Antecedentes Penales para Trámites Internacionales se ofrecen varias opciones para recuperar o restablecer los datos de acceso. En caso de necesitar asistencia o información relacionada con los Antecedentes Penales, deberá comunicarse con el Ministerio del Poder Popular de Interior, Justicia y Paz (Mppijp) por el correo antecedentespenales@mijp.gob.ve.

¿Cómo puedo hacer para convalidar u homologar mi título académico?

Para convalidar los títulos correspondientes a la Educación Primaria y Secundaria debe dirigirse a la Dirección Provincial y Oficina de Educación y Ciencia de la Provincia donde resida. Los requisitos también se encuentran en la página web del Ministerio de Educación y Cultura español, cuya página web es: www.mec.es

En el caso de los títulos universitarios, la homologación se realiza en el Ministerio de Educación, Cultura y Deportes de España, cuya sede central se encuentra en Madrid.

Para realizar todos estos procedimientos, los títulos de estudios emitidos por entidades venezolanas deben estar debidamente legalizados por las instancias de la República.

¿Puedo solicitar la “Baja Consular española” en el Consulado?

No. Este trámite solo puede realizarse en el Consulado General del Reino de España en Caracas, ubicado en la Plaza de La Castellana, Edificio Bancaracas, Pisos 7 y 10, Urbanización La Castellana, Municipio Chacao, Caracas.

Canje de licencias de conducir

En este momento el canje de licencias de conducir venezolanas está suspendido de manera indefinida por orden de la Dirección General de Tráfico (DGT), salvo para conductores profesionales residentes en España. En caso de duda, deberá consultar con la DGT.

Soy extranjera/o residenciado en Venezuela, debo regresar a Venezuela, pero se venció mi visa

Debe solicitar una Visa de Transeúnte de Reingreso para regresar al país. Una vez en Venezuela, deberá solicitar la renovación de la residencia.

Consulte la información del trámite VISAS en nuestra página.

Necesito una constancia de que no recibo subvenciones o asignaciones de dinero desde Venezuela

Los consulados no tienen la facultad de emitir tales constancias. No obstante, para gestiones ante la administración española, este consulado emite una constancia sustitutiva para estos efectos donde consta que “No tiene competencia para emitir una certificación en la que conste que una persona recibe o no beca o subvención de algún organismo público o privado de la República Bolivariana de Venezuela”.

Si nací en Venezuela y quiero optar por la nacionalidad española, ¿pierdo la venezolana?

No. La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de 1999 establece en su artículo 34 que “la nacionalidad venezolana no se pierde al optar o adquirir otra nacionalidad”. Asimismo, el artículo 35 señala que “los venezolanos y venezolanas por nacimiento no podrán ser privados o privadas de su nacionalidad. La nacionalidad venezolana por naturalización solo podrá ser revocada mediante sentencia judicial, de acuerdo con la ley”.

¿Los niños, niñas y adolescentes necesitan permiso de viaje para salir de Venezuela si viajan solos, con uno de sus padres, familiares o amigo?

Sí. La Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA) contempla en su artículo 392 que para que un niño pueda viajar desde Venezuela hacia cualquier destino en el mundo debe portar consigo una autorización de viaje, suscrita por sus padres. En el caso de que uno de ellos se encuentre en otro país, debe dirigirse a la Oficina Consular respectiva para solicitarlo. Si usted está interesado en tramitar la Autorización de Viaje en nuestra Oficina Consular, puede ver los requisitos en nuestra web.

¿El Consulado emite constancias que justifiquen la necesidad de viajar de un ciudadano para presentarla a las autoridades?

No es competencia del Consulado emitir constancias que justifiquen la necesidad de viajar de un ciudadano venezolano para presentarla a las autoridades españolas.

¿El Consulado tiene alguna injerencia en la aprobación de la homologación de la licencia de conducir de un ciudadano venezolano?

Este es un trámite que realiza el ciudadano personalmente y su aprobación depende directamente de la Dirección General de Tránsito de España y del Instituto Nacional de Tránsito Terrestre de Venezuela, a través de los mecanismos implementados entre ambos organismos.

¿Los venezolanos residenciados en el exterior, podemos ejercer el derecho al voto?

Sí. Los venezolanos residenciados en el exterior deberán actualizar su inscripción en la sede de la representación diplomática o consular con jurisdicción en el lugar de su residencia y ejercerán su derecho al voto en esas mismas representaciones.

Para ello es necesario ser mayor de 18 años, tener la Cédula de Identidad venezolana en original (aunque esté vencida) y residencia legal en España. Para información sobre el trámite, vaya a nuestra web en la sección Trámites/REGISTRO ELECTORAL.

¿Se puede solicitar una constancia que acredite que un niño o niña, cuyos padres son venezolanos, no se encuentra inscrito en el Consulado General y, con ello, pueda obtener la nacionalidad española amparándose en la “presunción de nacionalidad”?

No es posible.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, al referirse al tema de la nacionalidad, especifica lo siguiente:

“Artículo 32: Son venezolanos y venezolanas por nacimiento:

(…)

2. Toda persona nacida en territorio extranjero, hijo o hija de padre venezolano por nacimiento y madre venezolana por nacimiento.

3. Toda persona nacida en territorio extranjero, hijo o hija de padre venezolano por nacimiento o madre venezolana por nacimiento, siempre que establezcan su residencia en el territorio de la República o declaren su voluntad de acogerse a la nacionalidad venezolana.

4. Toda persona nacida en territorio extranjero de padre venezolano por naturalización o madre venezolana por naturalización, siempre que antes de cumplir dieciocho años de edad, establezca su residencia en el Territorio de la República y antes de cumplir veinticinco años de edad declare su voluntad de acogerse a la nacionalidad venezolana”.

“Artículo 34. La nacionalidad venezolana no se pierde al optar o adquirir otra nacionalidad”.

“Artículo 35. Los venezolanos y venezolanas por nacimiento no podrán ser privados o privadas de su nacionalidad (…)”

“Artículo 36. Se puede renunciar a la nacionalidad venezolana. Quien renuncie a la nacionalidad venezolana por nacimiento puede recuperarla si se domicilia en el territorio de la República por un lapso no menor de dos años y manifiesta su voluntad de hacerlo (…)”.

Pretender que las oficinas consulares expidan un certificado acreditativo de no concesión de la nacionalidad, con miras a solicitar ulteriormente la nacionalidad española, es contrario a los postulados sostenidos en nuestra Constitución, el Código Civil venezolano, la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes y el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.

¿Qué documentación debo usar para viajar a Venezuela si tengo ambas nacionalidades?

La Ley de Nacionalidad y Ciudadanía de fecha 1 de julio de 2004, establece lo siguiente:

Artículo 7: “Los venezolanos y venezolanas que posean otra nacionalidad deberán hacer uso de la nacionalidad venezolana para su ingreso, permanencia y salida del territorio de la República, debiendo identificarse como tales en todos los actos civiles y políticos”.

¿Cómo puedo llevar mi mascota a Venezuela?

No requiere realizar ningún trámite por el Consulado.

El Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (INSAI), como ente responsable en la regulación de la exportación, importación y traslado interno de animales y vegetales en la República Bolivariana de Venezuela, da a conocer los requisitos necesarios para el ingreso de mascotas caninos y/o felinos al país:

Original y Copia de Certificado de Vacunación Anti-Rábica Vigente, con un lapso no mayor de un (1) año.

Original y Copia de Certificado de Salud Internacional Vigente, donde conste que el ejemplar a importar fue sometido a una evaluación y que, para el momento de esta, no presentaba signos ni síntomas de ninguna enfermedad infectocontagiosa (vigencia de un mes).

Original y Copia de la Tarjeta de Vacunación Vigente, donde conste la aplicación de vacunas (séxtuple en caso de canino y la triple en felino) e identifique el lote, fecha de expiración, nombre del producto (vigencia de un año).

Original y Copia de Constancia de Desparasitación Interna y Externa Vigente, que contenga la identificación completa del producto utilizado y la fecha de aplicación del mismo (vigencia de tres meses).

Certificado zoosanitario de exportación para mascotas (caninos y/o felinos) del país de origen emitido por las autoridades competentes del país de origen.

Las mascotas que van a ingresar a Venezuela provenientes de la Unión Europea deben tener un microchip de identificación para mascotas (caninos y/o felinos) y el examen de Anticuerpos Neutralizantes de la Rabia o, en su defecto, presentar original y copia del pasaporte de la Unión Europea de su mascota.

Permiso sanitario para la movilización de animales y vegetales: tasa o depósito bancario a nombre del INSAI de 5 UT, según lo establecido en el artículo 81 numeral 32 de la Ley de Salud Agrícola Integral, la cual se realizará en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, piso 3, recinto de aduana en la Oficina Aeroportuaria INSAI (Sección Pasajero), por la expedición de la guía de movilización.

Si el interesado desea ingresar al país una mascota distinta a caninos y felinos, debe solicitar previamente un Permiso de Importación emitido por el Instituto de Salud Agrícola Integral (INSAI) y el permiso emitido por el Ministerio del Ambiente.

¿Cuándo un niño, niña o adolescente necesita una autorización otorgada ante las autoridades competentes, para obtener el pasaporte y viajar fuera del territorio nacional?

Cuando viajen solos o con un tercero, sin la compañía del padre y madre o su representante legal.

Cuando viaje únicamente con el padre o la madre, debiendo presentar autorización autenticada del progenitor ausente, a excepción que el progenitor ausente esté fallecido o se tenga la patria potestad en sentencia definitiva.

Para expedir o renovar pasaportes de niños, niñas y adolescentes en los consulados, se requiere la presencia de ambos padres. Si el padre o la madre no asiste a la cita de pasaporte, debe autorizar mediante poder notariado, que se realice el trámite en su ausencia.

¿Qué hacer cuando uno de los progenitores está en el extranjero, el niño, niña o adolescente viaja solo o con un tercero, y el progenitor que está en el país no viaja?

El progenitor que está en el extranjero debe emitir una autorización y autenticarla en el Consulado del país donde se encuentre y el que está en el país emitir una autorización notariada o a través de un Tribunal de Protección.

¿Qué hacer en caso de que el padre o la madre que ejerza la patria potestad o el representante legal llamado a dar su consentimiento se negase sin causa justificada a otorgar la autorización para viajar, o bien, cuando exista desacuerdo entre los mismos, o desconozca su paradero?

El padre, madre o representante legal deberá hacer la solicitud de autorización ante el Tribunal de Protección de Niños, Niñas y Adolescentes, órgano jurisdiccional competente, el cual podrá otorgar o no la autorización para viajar, decidiendo lo que más convenga al niño, niña o adolescente involucrado, atendiendo al principio de interés superior del niño.

Si tengo la nacionalidad venezolana por nacimiento ¿cómo puedo renunciar a ella?

La nacionalidad venezolana por nacimiento solo se pierde por renuncia expresa, la cual solo será válida cuando la persona interesada haya obtenido otra nacionalidad.

La renuncia a la nacionalidad venezolana se efectuará ante el funcionario del Registro Civil de la jurisdicción donde se halle inscrita su partida de nacimiento. Esta renuncia será inscrita en los libros correspondientes y se realizará la respectiva nota marginal en el Acta de Nacimiento de la persona interesada.

Cuando la renuncia de la nacionalidad venezolana se efectúe en territorio extranjero, deberá hacerse mediante documento autenticado, y la misma deberá ser enviada por la persona interesada al Registro Civil de la jurisdicción donde se halle inscrita su partida de nacimiento. En todo caso, hasta tanto no se haya inscrito la renuncia en el Registro Civil, esta no surtirá efecto alguno en la República Bolivariana de Venezuela.

Si tengo la nacionalidad venezolana por naturalización ¿cómo puedo renunciar a ella?

La nacionalidad venezolana por naturalización se pierde por renuncia o por revocatoria judicial. La renuncia solo será válida cuando la persona interesada opte, aspire obtener o haya obtenido otra nacionalidad.

La renuncia de la nacionalidad venezolana se efectuará ante el funcionario del Registro Civil de la jurisdicción donde se halle inscrita su Carta de Naturaleza. Esta renuncia será inscrita en los libros correspondientes y se realizará la respectiva nota marginal en la Carta de Naturaleza de la persona interesada.

Cuando la renuncia se efectúe en territorio extranjero, deberá hacerse mediante documento autenticado y el mismo deberá ser enviado por la persona interesada al Registro Civil de la jurisdicción donde se halle inscrita su Carta de Naturaleza. En todo caso, hasta tanto no se haya inscrito la renuncia en el Registro Civil esta no surtirá efecto alguno en la República Bolivariana de Venezuela.

Si no tengo pasaporte vigente, ¿el Consulado puede emitirme un documento para viajar fuera del territorio español?

No. El Consulado no puede emitir documento alguno que garantice su salida del territorio español ni el ingreso a un tercer país, si su pasaporte no está vigente o no cumple con las condiciones establecidas por las autoridades migratorias.

Igualmente, si usted se encuentra en Venezuela o en un tercer país y requiere ingresar al territorio español, el Consulado venezolano no está en capacidad de emitir documento alguno para su ingreso a España, si su pasaporte no está vigente o no cumple con las condiciones establecidas por las autoridades migratorias.

Si tramito una carta de soltería en el Consulado, ¿debo apostillarla para su validez en España?

No, al ser un documento emitido por el Consulado, no requiere apostilla para su validez en la jurisdicción consular. En caso de que le soliciten legalizar el documento, debe tramitar la legalización ante el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación español, donde estará registrada la firma del cónsul que expidió el documento.